ども、こんにちは。0909hairです。
大分暖かくなってきましたね。 桜も満開で今日はお花見日和ですねぇ。そこいらでお花見って方も多いんじゃ？？？ 実は今日、私、大失態をおかしてしまいました・・・。 それは、予約時間の勘違い。 時間に合わせてきていただいたお客様にご迷惑かけてしまいました。 御来店時には別のお客様を施術中で、 「時間より早くいらしてくれたのか」と思い込んでいました。。 で、時間がかかる事を伝えると一旦お帰りになられました。 手が空いてから、予約表を見て愕然としました。血の気が引く思いでしたね。 自分が思い込んでいた時間が勘違いだったのです。 せっかく時間通りに来て頂いたのに、『腹立たしい思いで帰られたのでは？』 しかもこのお客様、実は先週に御予約の電話いただいたのですが、先週は時間の空きが無く、それなら来週で。という事で今日の御予約だったのに。 そんななんで、余計腹立たしかったのではないでしょうか？ もし自分が予約時間通りに行って長時間待たされる様な事になったら腹立ちますもん。 予約した意味ないですもんね。 最悪、もうその店へは行かないかもしれへんし。 そう考えられていても当然。そんな失礼な事をしてしまったのですから。。。 とにかく直接お詫びしなければと急いで電話させていただき陳謝しました。 で、「今やったら空いてるの？空いてるんやったら今から行く。」との言葉。（嬉） 再度御来店いただけました。ありがとうございます m(_ _)m ほんっと、大失態でした。 以後こんなミスを犯さないよう、自分への戒めとして記録に残そうと思います。  0909haiｒ（ｸｯｸﾍｱｰ） 〒518-0836 三重県伊賀市緑ヶ丘本町4163-1 クックでサンパツ TEL&FAX (0595)21-9938 E-mail info@0909hair.com http://www.0909hair.com
by 0909hair
| 2010-04-10 19:03
| 営業日報
|
